El Indecopi recibió en el período marzo 2012 - febrero 2013 un total de 4252 denuncias por presuntas infracciones a las normas de protección al consumidor. 1617 fueron a productos relacionados a tarjetas de crédito (58.07%), cuentas de ahorros (14.29%) y créditos personales (10.51%).
Las actividades más denunciadas son servicios profesionales, técnicos y otros.
Solo en Lima Norte, Indecopi tramitó 610 denuncias de consumidores en últimos 12 meses.