:quality(75)/author-service-images-prod-us-east-1.publishing.aws.arc.pub/elcomercio/98448bc7-d1ed-47a1-909e-fbdec178cdcd.jpg "Foto de Redacción Diario Correo")
Cientos de personas han acudido al hospital Honorio Delgado Espinoza durante las dos últimas semanas ante la inoperancia del sistema de citas virtuales. Manifestaron que la implementación de esta modalidad ha perjudicado aún más su situación, por lo que se ven obligados asistir de manera presencial.
Tradicionalmente, en los últimos cinco días de cada mes se abrían citas de manera presencial para las diferentes especialidades. Sin embargo, desde la inclusión del sistema virtual, el cual debía enviar respuesta de fecha y hora antes de las 24 horas, ha sido más perjudicial, pues en numerosos casos la información no llega ni siquiera pasadas las 72 horas.
La situación se ha vuelto crítica, con pacientes llegando al nosocomio en busca de una cita que, en teoría, debieron obtener por vía virtual. Este lunes, Correo llegó hasta el hospital, donde en horas de la mañana se cerró una ventanilla, generando un intercambio de palabras entre los usuarios.
“He venido el viernes a hacer mi cola, no alcancé. Hoy llegue nuevamente y espero alcanzar una cita. Había mucha gente ese día y no pude sacar mi cita virtual”, declaró Delia.
Asimismo, Anabel Ramos calificó de deficiente este sistema virtual. “Nos piden hacer sacar cita virtual, pero ha demorado más de 15 días para que me den una respuesta por dermatología”, indicó. Ramos explicó que, a pesar de haber realizado el trámite el 24 de febrero, solo recibió confirmación al llegar al hospital.
Esta situación también afecta a pacientes de mayor edad. Lidia Navarrete, de 65 años, expresó su frustración. “Busco cita para neumología desde 15 días, pero nada. Encima, la página está bloqueada, por eso he venido personalmente”.
Cabe resaltar que desde el 28 de febrero, este sistema virtual se encuentra inoperativo, lo que ha obligado a pacientes a acudir de forma presencial. Ante este escenario, las autoridades del hospital aún no han brindado una solución, generando gran demanda.
VIDEO EN VIVO:
