Sedapar promete que atención a usuarios será rápida

Sedapar asegura que la atención al usuario mejorará considerablemente porque las emergencias como desborde de buzones, ruptura de tuberías se atenderán en 2 horas y no en 7.

Durante la ceremonia del mejoramiento del call center, el gerente de la empresa Carlos Monge, informó que para lograr el objetivo incrementaron el personal de 4 a 11 personas para una atención de 24 horas. De igual forma se aumentó de 10 a 15 camionetas en las 3 sedes operacionales, así como las cuadrillas de emergencia a 15.

Estas cuadrillas están equipadas con tablet y un sistema de software para que ejecuten un buen trabajo. El personal está obligado a tomar fotos antes y después de la intervención, para asegurar la avería.

La inversión fue de 128 mil soles.