Usuarios del Banco de la Nación en Chala se quejan de maltrato

El trato que debe recibir un usuario de una entidad estatal, especialmente del Banco de la Nación, debe ser óptimo, pero no lo es. En el distrito de Chala, provincia de Caravelí, es pésimo.

Así lo ha manifestado el presidente del Frente de Defensa de esa localidad, Sandro Montesinos, quien sostuvo que este problema se suscita a diario, ya que son muchas quejas que recibe en su despacho y que esto se origina porque el personal que trabajaba por años en esta agencia ha sido removido a Nazca.

“Había antes tres personas las que atendían. Ahora son solo dos. Falta personal y un poco de educación, porque el maltrato que reciben los usuarios de quienes atienden en ventanilla es constante”, señala.

En primer momento, conversó con las autoridades de la entidad en Nazca, sede central porque la oficina de Chala,depende de esta, pero hasta el momento no se ha hecho nada para solucionar el reclamo.

“Si esto continua elevarán un memorial a la oficina central en la ciudad de Lima para que tomen cartas en el asunto”, señaló.

En otras ocasiones, habiendo hecho su cola por un lapso de dos horas, ya no son atendidos por el hecho de que llegan a la hora de salida y los trabajadores cierran las puertas dejando en la calle a muchos usuarios.

“Esto no puede seguir dándose. Hacemos la fila de manera ordenada y pasa esto, quienes van a depositar y no son atendidos corren el riesgo de sufrir asaltos”, dio a conocer el representante del Frente de Defensa.