Cientos se perjudican por colapso de línea telefónica de EsSalud

El servicio del hospital EsSalud nuevamente ocasionó malestar en sus usuarios, es ta vez fue causado por el colapso de la línea telefónica, que dejó de funcionar desde las primeras horas del ayer, lo que perjudicó a cientos que no pudieron recabar una cita médica.

Lo mismo ocurrió con el servicio de la internet, lo que generó interminables colas en los pasillos del hospital, donde los principales afectados fueron los adultos mayores, gestantes y madres con bebés en brazos

El malestar de la población que se atienden en este establecimiento de salud no se hizo esperar y cuestionaron a los directivos, por no contar con planes de contingencia para evitar este tipo de problemas.

Uno de los usuarios, denunció que un paciente delicado de salud esperó por horas de pie para conseguir una cita, porque sólo una ventanilla fue habilitada y las largas colas no avanzaban.

Al respecto, el director de Es Salud, Hugo Vidalón Palomino, informó el motivo que generó el problema se debió a la congestión de la línea telefónica y la internet, que ocurre cada fin de mes al momento de las programaciones médicas.

También señaló que es la primera vez que pasa un suceso de esta magnitud y movilizaron a sus trabajadores técnicos para resolver la congestión de la línea.

Asimismo, a través de un comunicado dieron cuenta sobre la apertura de dos módulos provisionales que atendieron a los usuarios; sin embargo, habrían colapsado.

Según el Vidalón Palomino, la el servicio se restableció a las 9 de la mañana, hora en la que se pudo aperturar las citas médicas con normalidad, en cuanto al sistema de internet y telefonía fueron reforzados a fin de prevenir posibles percanses futuros.