móviles de telecomunicaciones debe realizarse únicamente en los centros de atención y puntos de venta autorizados por las empresas operadoras y que han sido reportados al Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). Esta medida busca garantizar una contratación segura, proteger los datos personales de los usuarios

Herramientas digitales

Antes de acudir a contratar el servicio móvil, los ciudadanos pueden consultar el Portal de Información de Usuarios de OSIPTEL, en la página web , donde encontrarán la relación actualizada de centros de atención y puntos de venta oficiales de cada operadora.

Además, el OSIPTEL ha desarrollado herramientas digitales que permiten a los usuarios evaluar mejor sus decisiones de contratación. Por ejemplo, Checa tu plan () permite comparar los planes tarifarios del servicio móvil disponibles en el mercado nacional, ayudando a elegir el que mejor se ajuste a sus necesidades y economía.

También está disponible la herramienta Checa tu equipo móvil (), que permite comparar los precios de los celulares que venden las empresas operadoras, ya sea libres o con plan, con los que ofrecen las tiendas por departamento u otros puntos de venta en línea.

El jefe de la oficina regional de OSIPTEL en Ica, Alexander Trillo, recordó que el usuario debe acudir a un centro de atención o punto de venta autorizado, y previamente reportado al OSIPTEL. “Contratar servicios en la vía pública pone en riesgo sus datos personales, los cuales podrían ser utilizados para activar otras líneas o cometer actos ilícitos”.

Para consultas o dudas sobre los servicios públicos de telecomunicaciones, los usuarios pueden acercarse a la oficina regional de OSIPTEL en Ica, ubicada temporalmente en la avenida Conde de Nieva 446, urbanización Luren (sede del INDECOPI en Ica). El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 4:30 p. m.

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