Una falla en el sistema de abastecimiento de combustible generó el primer incidente operativo significativo en el nuevo terminal del aeropuerto internacional Jorge Chávez, afectando a alrededor de 20 vuelos con destino a Lima y perjudicando a aproximadamente 2,500 pasajeros.

Según Lima Airport Partners (LAP), el problema, resuelto hacia las 3:50 a.m. del día siguiente, no se debió a una falta de combustible, sino a un error técnico en el sistema operado por la empresa Exolum, responsable del suministro a las aeronaves.

Rocío Espinoza, gerente de comunicaciones de LAP, explicó a Canal N que Exolum había propuesto inicialmente un plan de operación que fue observado por las aerolíneas, lo que obligó a un cambio de esquema. Sin embargo, tras los inconvenientes, se optó por retomar el plan original.

Espinoza recalcó que, pese a las coordinaciones previas y las pruebas durante la marcha blanca, no se pudo simular una operación con carga real debido a las observaciones de las aerolíneas.

Advertencias previas ignoradas

Asociaciones del sector, como la IATA y representantes de Sky Airline, ya habían alertado sobre posibles riesgos por una transición desorganizada.

Estas advertencias no fueron atendidas, lo que derivó en un colapso parcial durante el primer día de operaciones, con consecuencias para vuelos, conexiones y pasajeros.

Espinoza admitió que el incidente daña la imagen del Perú, al ser el Jorge Chávez la principal puerta de entrada para turistas e inversionistas. Aunque destacó que más de 400 vuelos operaron con normalidad, reconoció que persisten desafíos en la curva de aprendizaje, que podría extenderse por un mes.

Otros inconvenientes reportados

A la falla técnica se sumaron problemas en migraciones, con largas colas en los accesos regulares. LAP recomendó a los pasajeros realizar el preregistro en Migracheck para agilizar el proceso, pero la falta de señalización y desinformación complicaron la situación.

También se reportaron demoras en la entrega de equipajes debido a una maleta que bloqueó una faja transportadora durante horas, incidente que ya está siendo atendido por el equipo técnico.

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