Miles de peruanos enfrentan retrasos de hasta dos meses para obtener una cita en Migraciones y tramitar su pasaporte, según reportes de usuarios.

La alta demanda ha generado un mercado informal que, por hasta 150 soles, promete acelerar el trámite mediante boletos de vuelo falsificados, aprovechando un protocolo de emergencia de la institución.

Ciudadanos consultados indican que los tiempos de espera oscilan entre 20 días y dos meses, dependiendo de la sede. Sin embargo, quienes tienen viajes próximos pueden acceder a un servicio prioritario presentando su pasaje en cualquier oficina de Migraciones dos días hábiles antes del vuelo, o en el Aeropuerto Jorge Chávez hasta ocho horas antes de la salida.

Este mecanismo, diseñado para emergencias, ha sido secuestrado por tramitadores informales que falsifican boletos para cobrar entre 50 y 150 soles por agilizar citas.

Carlos Zúñiga, presidente de la Asociación de Defensa del Consumidor, alertó sobre una posible complicidad de funcionarios internos. “Es necesario implementar controles digitales más estrictos para verificar la autenticidad de los pasajes y evitar estos fraudes”, exigió.

Ante la crisis, Migraciones anunció medidas para descongestionar la demanda. Carlos Sernaqué, jefe zonal de Lima, reveló a Canal N que en los próximos días se inaugurará una nueva sede en el Jockey Plaza, sumándose a las actuales oficinas. Además, aseguró que cuentan con 2.5 millones de pasaportes en stock, descartando desabastecimiento.

La institución también recordó que las citas se habilitan en dos horarios: 9:00 a. m. y 3:00 p. m., de lunes a viernes, a través de su plataforma digital. No obstante, usuarios reclaman que los turnos se agotan en minutos, lo que incrementa la frustración y el recurso a alternativas informales.

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