Sobrecarga de correos electrónicos en el trabajo aumenta el estrés

Un estudio elaborado por la Universidad Católica de Lovaina, en Bélgica, señaló que el exceso de correos electrónicos está relacionado con un incremento de estrés de los trabajadores, así como con la pérdida de productividad de las compañías.

La profesora responsable de la investigación, Caroline Sauvajol-Rialland, indicó que el exceso de emails y de información en general acarrea riesgos sociales y psíquicos para los empleados y empobrece a la empresa.

El correo no deseado, los mensajes que se reciben por suscripción, los emails abusivos o los mensajes electrónicos internos contribuyen a la saturación de los trabajadores que, al llegar cada día a la oficina, tienen que gestionar toda esa información.

La investigadora advierte de que el fenómeno de la "infobesidad", supone una amenaza tanto para la calidad de vida de los trabajadores como para la viabilidad de las empresas, ya que más del 90 % de las personas con responsabilidades en las empresas cree que el flujo de información que gestionan es excesivo, en tanto que el 70 % admite que está saturado por los datos que maneja.

La "sobrecarga de información" provoca además interrupciones cada 7 minutos aproximadamente, y cada trabajador emplea el 30 % de su jornada laboral en atender las llamadas o los emails, que cada vez exigen más inmediatez a la hora de responderlos, de manera que el propio empleado contribuye también a incrementar el exceso de intercambio de información.

Ante la cada vez mayor cantidad de información electrónica que deben tramitar los trabajadores, afirmó que algunos expertos en prevención de riesgos laborales empiezan a tener en cuenta el problema.

"Hay que reconocer el derecho al descanso", afirmó la investigadora, y aseguró que el uso por parte de los empleados del ordenador portátil u otros dispositivos móviles para recibir mensajes de la empresa "incrementa su estrés" y "mina" la productividad de la compañía.

Con información de EFE