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Tras el triunfo de Perú frente a Bolivia y su pase a seminifinales, Tottus se ha visto troleado en redes sociales por su promesa de devolver el dinero íntegro de la compra de televisores en sus establecimientos. Sin embargo, ¿Qué dices las clausulas de este contrato?
Copa América: 'trolean' a 'retail' por hacer esta promesa sobre el triunfo de Perú
El televisor debió haber costado entre S/. 1, 599 y 3,850. Segundo, la compra debe haberse realizado entre el 29 de mayo al 10 de junio. Y tercero, los televisores debieron ser pagados con tarjetas CMR o Débito Banco Falabella.
Más allá de estas clausulas, muchos usuarios en redes sociales han continuado con los memes acerca de esta promoción y consideran que esta es su revancha debido a que indican que la promoción fue una especie de burla a los seleccionados peruanos.
ACTUALIZACIÓN:
Juan Fernando Correa, gerente general de Tottus, conversó con El Comercio sobre el tema y aseguró que están listos para hacer las devoluciones si la selección derrota este lunes a Chile. Correa afirmó que aproximadamente 670 clientes califican para la promoción, de los cuales muchos han comprado más de un televisor. En total, se calcula que el monto de devolución supera el S/.1 millón. La devolución empezará a realizarse el jueves 2 de julio.
Promoción válida del 29 de mayo al 10 de junio de 2015 solo en hipermercados TOTTUS Atocongo, Mega Plaza, Trujillo 1, Santa Anita, La Marina, Jockey Plaza, Arequipa Porongoche, Chiclayo 1, Pachacutec, Angamos, La Pólvora, Lima centro Tacna, Huaylas, Ica, Canta Callao, Piura, Puente Piedra, Las Begonias, Bellavista, Trujillo 2, Quilca, Chimbote, Los Olivos, Chincha, Cañete, Sáenz Peña, Canta Central, Chiclayo súper (San José), Chiclayo Leguía, Belaunde y Lora, Pacasmayo, Chepén, Sullana, Pucallpa, Cajamarca, Huánuco, San Hilarión, Puente Piedra Sura y Arequipa Cayma. Promoción exclusiva por compras en televisores por un monto mínimo de S/.1599.00 soles con tarjeta CMR y DÉBITO BANCO FALABELLA.
El cliente podrá obtener un reembolso del monto pagado por el televisor adquirido siempre y cuando Perú clasifique a la final del Torneo Internacional de Fútbol de selecciones nacionales masculinas de América del Sur, que se llevará a cabo en Santiago de Chile el 4 de julio de 2015. Los reembolsos se efectuarán en el área de Servicio de Atención al cliente, en la misma tienda donde se compró el televisor presentando DNI, tarjeta CMR y ticket de compra. Para la promoción no incluyen televisores mayores a S/. 3850.00 nuevos soles. La promoción es válida sólo para personas mayores de edad que cuenten con DNI o carnet de extranjería vigente y con domicilio en Perú. Los reembolsos de los televisores se efectuarán mediante un extorno a la tarjeta CMR de acuerdo al número de cuotas estipulado en la compra. Los reembolsos se efectuarán únicamente por el monto pagado del televisor adquirido, por lo que los reembolsos no se efectuarán por montos menores o mayores según sea el caso. Los reembolsos únicamente se efectuarán presentado el ticket de compra, DNI y tarjeta CMR, tiene que ser el titular de la tarjeta.
Los clientes son responsables de la custodia de su ticket de compra, motivo por el cual, Hipermercados Tottus no será responsable si el titular del televisor adquirido extravía, deteriora, pierde el ticket de compra por cualquier motivo. Asimismo, tampoco resulta responsable por los reembolsos efectuados a terceros que cumplieron con presentar los documentos necesarios.
La promoción no será aplicable para los empleados de la corporación Falabella, es decir para los empleados de Hipermercados Tottus S.A, Sodimac Perú S.A, Saga Falabella S.A, Viajes Falabella S.A, Corredores de Seguros Falabella S.A, Banco Falabella Perú S.A, ni Maestro. Promoción no acumulable con imbatibles u otras promociones.
Promoción autorizada por RD Nro 1993 – 2015 – ONAGI – DGAE - DA
