​Banco Falabella: Panorama denunció insólitos cobros a clientes que no pidieron préstamos (VIDEO)

Clientes del Banco Falabella denunciaron ser víctimas de operaciones fraudulentas a través de la tarjeta de la reconocida tienda por departamento. El dominical "Panorama" dio a conocer el testimonio de dos usuarios.

Christian Sac del Águila contó que fue víctima de operaciones fraudulentas pese a que él solo contaba con el número de tarjeta de crédito y su clave de coordenadas. Una vez que se produjo el tercer movimiento en su cuenta se comunicó con Banco Falabella para bloquear su cuenta.

Como el proceso demoró cerca de 20 minutos, en ese momento, los delincuentes lograron realizar doce operaciones más. Estas operaciones se realizaron en Iquitos cuando él reside en Lima. Cuestionó que su denuncia no fue atendido por el Banco Falabella ni por el Indecopi.

"Es mortificante para uno que lleva tiempo y trabaja en una entidad financiera. Sé los procesos de seguridad. Sé las cosas que debo y no debo hacer, y para que me pase esto con una entidad que es reconocida y tiene sus procesos establecidas, mira no reconocen nada", indicó el joven que era cliente del establecimiento desde hace cinco años.

A este caso, se suman los de Katherine Andrade Ampuero y César Eliseo Orozco, quienes han sido afectados. A la primera le depositaron 11 mil 100 soles pese a que nunca pidió el préstamo y reportó que también se demoraron en bloquear la tarjeta, por lo que cerca de 9500 soles fueron transferidos a otra persona.

"En algún momento he pensado que es personal de Falabella que hacen estas manipulaciones porque la verdad tienen que tener mis datos y tener una validación o simplemente los procesos de Falabella no son tan seguros, que como dicen dato un clic te sueltan el dinero, señaló Ampuero.

Representante del Indecopi informó que entre los tres proveedores que reportan más sanciones se encuentran Banco Falabella (93), el BBVA Banco Continental (70) y Banco de Crédito del Perú (67). 

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