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Los padres de familia tienen la facultad de verificar los servicios que ofrecen las entidades educativas al inicio de las labores escolares y de encontrarse disconformes, pueden interponer una queja ante el Indecopi o a través de la Asociación Andina de Consumidores y Usuarios de Cusco (Aadecc).

El presidente de la Aadecc, Yadir Mujica, señaló que las entidades educativas, sobre todo privadas, ofrecen una serie de servicios como talleres de canto, música, centro de cómputo y otros que en algunas ocasiones no cuentan con el espacio adecuado para dictarlas.

La queja puede ser presentada incluso de forma anónima para evitar que se tome represalias en contra los alumnos.