¿Qué debe hacer si tiene un accidente vehicular?

Lo primero que debe hacer si sufre un accidente es llamar a su compañía de seguros e informar lo ocurrido. Según la característica del siniestro, la aseguradora evaluará el envío de un procurador para ayudarte con los trámites que se deban hacer, explican los especialistas de RIMAC. 

Es importante mantener una comunicación fluida y constante con su aseguradora. Aquí algunos pasos que debe tener en cuenta.

Primer paso: Llamar a tu compañía de seguros a informar lo ocurrido. Si tuvieras un daño leve, RIMAC te ofrece Speed en línea, servicio que por medio de Whatsapp te permitirá inmediatamente ser asesorado. Según la característica del siniestro, la aseguradora evaluará el envío de un procurador para ayudarte con los trámites que se deban hacer. Si existiera una intervención policial, el asegurado deberá acatar las indicaciones de la autoridad.

Segundo paso: De acuerdo a los daños generados o circunstancias, se evalúa si es necesario hacer una denuncia policial. Por ejemplo, si un automóvil te chocara y este no cuenta con un seguro vehicular, deberás hacer una denuncia policial, pero si ambos carros cuentan con un seguro, se podría llegar a un trato entre ambas partes.

Tercer paso: Según la gravedad del daño, podrás llevarlo a algún taller afiliado a la aseguradora. Puedes trasladar el auto inmediatamente o cuando creas conveniente, pero siempre debes comunicar a tu aseguradora el taller al que ingresaste tu vehículo. El taller hace el presupuesto y lo debe enviar a la aseguradora para que esta haga la revisión respectiva dentro de las 48 horas siguientes. Culminado este proceso y con la aprobación del cliente, el taller inicia la reparación.

Cuarto paso: Si sufrieras el robo total de tu vehículo, deberás llamar a tu compañía de seguros y presentar tu denuncia en la comisaría más cercana. Asimismo, si tu auto cuenta con GPS, comunícalo a tu aseguradora para que esta gestione el rastreo del mismo.