Ya van 600 sanciones a operadoras de turismo en Cusco

Debido a la informalidad en la que trabajan algunos operadores turísticos y con el objetivo de velar por la seguridad de los visitantes que llegan para conocer la región cusqueña, en lo que va del año se han emitido una serie de sanciones a empresas infractoras.

El titular de la Dirección de Comercio Exterior y Turismo (Dircetur) Cusco, Luis Ángel Aragón Carreño, informó que durante el presente año han emitido más de 600 sanciones entre amonestaciones, multas y suspensiones contra agencias, hospedajes, restaurantes, guías, entre otros servicios turísticos.

Los visitantes pueden realizar sus quejas en Indecopi o Iperú, para que luego esta información pase a la Dircetur y se realicen las acciones del caso.

Al respecto Aragón Carreño, explicó que Dircetur, luego de obtenida la información, como ente rector abre el procedimiento sancionador administrativo según su competencia y si existe algún ilícito penal, se pone a consideración del Ministerio Público para que se interponga la denuncia penal respectiva.

Hasta el mes de setiembre se han registrado 1215 procesos sancionadores, es decir que se encuentran en pleno tramite para agencias, hospedajes, restaurantes y guías por infracciones a la ley general de turismo o por infracciones en la calidad de los servicios prestados.

Las quejas que se generan de parte de los turistas son en muchos casos porque los operadores turísticos incumplen los paquetes ofertados.

Otro de los problemas que se evidencia ocurre cuando las agencias de turismo no entregan a los visitantes los implementos necesarios para ir por el trayecto del camino inca, excursionismo (trekking), entre otros.