Más de 280 mil personas consultaron sobre electricidad y combustibles

El Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (Osinergmin) informó que, entre enero 2014 y febrero 2015, superó las 280 mil orientaciones y trámites de usuarios del servicio eléctrico, combustibles, gas natural y minería; cifra que fue posible gracias a las facilidades que dispone Osinergmin en forma descentralizada, por medio de sus tres canales de atención: presencial, telefónico y virtual.

“Contamos con 44 oficinas a nivel nacional donde orientamos a los usuarios, y atendemos trámites, denuncias o reclamos”, detalló Jesús Tamayo, presidente de Osinergmin.

Explicó que la mayor cantidad de orientaciones corresponde a temas de hidrocarburos. Así, en 2014, se atendieron 50 110 consultas sobre este sector, principalmente de personas con interés en conocer las exigencias técnicas y de seguridad para abrir un negocio de comercialización de combustibles.

En lo que respecta al servicio eléctrico, el pasado año, 34 321 personas hicieron consultas sobre este sector. “La mayor cantidad de consultas está referida a la facturación por el consumo de luz”, detalló.